Nous prenons notre promesse «Tout est réalisable» très au sérieux et nous sommes sincèrement désolés des problèmes concernant ta livraison.
En cas de livraison par transporteur, tout dommage de livraison constaté à la réception de la marchandise doit être signalé par écrit au transporteur.
Les dommages de livraison ainsi que les livraisons incorrectes ou incomplètes doivent être signalés dans les cinq jours calendaires à compter du moment du retrait ou de la remise. Envoie-nous une description aussi détaillée que possible de ta réclamation en indiquant le numéro de commande (10009...) et en joignant des photos sur lesquelles les dommages faisant l’objet de la réclamation sont bien visibles. Tu peux nous envoyer les photos et la description directement via notre formulaire de contact.
Le produit concerné ne doit pas être mis en service.
Merci de conserver le produit dans son emballage d’origine jusqu’à ce que tu reçoives plus d’informations de notre part.