Warum sehe ich meine Bestellung im Kundenkonto nicht?

Die Gründe dafür sind folgende:

1. In deinem Kundenkonto stellen wir dir unter dem Punkt «Einkäufe & Retouren» eine Übersicht deiner Bestellungen der letzten 2 Jahre bereit. Ist deine Bestellung älter, wird diese dort nicht mehr angezeigt.

    

2. Wenn du deine Bestellung oder Reservierung als Gast abschliesst, kann diese nicht deinem Kundenkonto zugeordnet werden. Du siehst sie deshalb auch nicht im Kundenkonto. Auch eine nachträgliche Zuordnung ist aktuell leider nicht möglich. 

Möchtest du deinen Retourenwunsch anmelden, kannst du dies über den Link, den du in deiner Versandbestätigung erhalten hast, tun.
 

Benötigst du weitere Informationen zu deiner Bestellung, kannst du dich gerne an unseren OBI Kundenservice wenden.