Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?

Wir nehmen unser Versprechen «ALLES MACHBAR» sehr ernst und es tut uns leid, dass es bei deiner Lieferung zu Problemen gekommen ist.

Bei einem sichtbaren Transportschaden empfehlen wir, die Annahme der Lieferung zu verweigern. 
Bei Speditionslieferungen ist ein allfälliger Lieferschaden bei Warenannahme dem Spediteur schriftlich anzuzeigen. 

Lieferschäden, falsche und unvollständige Lieferungen sind innert fünf Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden. Bitte lass uns eine möglichst detaillierte Beschreibung der Reklamation unter Angabe der Auftragsnummer (1100......-0.) sowie mit Fotos, auf denen der beanstandete Schaden gut sichtbar ist, zukommen. Die Fotos und die Beschreibung kannst du uns direkt über das Kontaktformular senden. 

Ein solches Produkt darf nicht in Betrieb genommen werden. 
Bitte bewahre das Produkt in der Originalverpackung auf, bis du weitere Informationen von uns erhälst.