"Tu peux consulter ta commande dans l’appli Klarna ou sur le site web de Klarna, en utilisant l’adresse e-mail que tu as indiquée lors de la commande. Dans l’aperçu, tu trouveras l’option «Signaler un retour». Cette fonction permet de suspendre ton obligation de paiement et d’éviter de te retrouver en retard de paiement. Ta commande sera enregistrée comme retournée et tu n’auras plus rien à payer à Klarna dès qu’OBI ou le vendeur externe aura reçu ta marchandise.
Si tu as des questions sur la procédure, tu peux contacter à tout moment le service clients Klarna.