Restituzione e resi
- Come posso restituire un prodotto ordinato online?
- Posso rispedire più articoli in una volta?
- Devo pagare anche la TRA e l’IVA?
- Come posso cambiare o restituire un prodotto acquistato in un centro OBI?
- Posso restituire un ordine online in un centro OBI?
- Come posso sapere se la spedizione di ritorno è arrivata?
Reclamo
- Come ricevo un pezzo di ricambio?
- Come posso presentare un reclamo per un prodotto acquistato in un centro OBI?
- Cosa faccio se una consegna è danneggiata?
- Cosa faccio se una consegna è incompleta?
- Quanto dura la garanzia legalo o commerciale?
- Come posso presentare un reclamo per un prodotto ordinato online?
Storno e revoca
- Cosa significa «Non è stato possibile fermare il tuo ordine»?
- Cosa significa «Cancellazione (parziale) della tua prenotazione»?
- Posso rifiutare la consegna al momento dell'arrivo?
- Perché la mia prenotazione è stata stornata?
- Come posso stornare una prenotazione al centro OBI?
- Come posso stornare il mio ordine online?
Rimborso
- A quale scopo è necessaria la dichiarazione di ricezione o di reso?
- Perché mi è stato chiesto di fornire le coordinate bancarie per l'accredito?
- Come funziona il rimborso tramite Klarna?
- Come funziona il rimborso in caso di storno?
- Vengono rimborsate anche le spese di spedizione?
- Come funziona il rimborso dei prodotti acquistati nel centro OBI?