Puoi visualizzare il tuo ordine nell'app di Klarna, o sul sito web di Klarna, tramite l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine. Nella panoramica trovi l'opzione «Registrare il reso». In questo modo il tuo obbligo di pagamento viene sospeso e non incorrerai in mora. Non appena OBI o un venditore esterno avrà ricevuto la merce, il tuo obbligo di pagamento nei confronti di Klarna decade.
Se hai domande sulla procedura, puoi contattare in qualsiasi momento il Servizio clienti Klarna.