Le délai de livraison prévisionnel est indiqué dans la boutique en ligne OBI, à côté de l’article concerné. Les délais de livraison prévus de tous les articles commandés sont en outre indiqués dans la confirmation de commande que tu reçois par e-mail. Étant donné que nous proposons différents types de livraison en fonction de la taille de l’article, les délais de livraison peuvent varier d’un article à l’autre. De plus, certains articles te sont envoyés directement par le fabricant ou par l’un des vendeurs externes de notre marketplace OBI. Les dates d’envoi ne sont par conséquent pas toujours disponibles pour toutes les livraisons.
Nous t’envoyons automatiquement une confirmation d’expédition dès que l’article que tu as commandé a quitté l’entrepôt et est en route vers chez toi. En règle générale, tu trouveras également un numéro d’envoi ou un lien de suivi dans cette confirmation, afin de pouvoir suivre ta livraison. Tu peux également suivre l’avancement de ta commande directement dans ton compte client.
Nos partenaires logistiques te tiendront au courant du statut de ta livraison dès qu’elle aura été expédiée. Si la date de livraison prévue est dépassée, n’hésite pas à contacter notre service client OBI.
Remarque: ta commande peut être livrée en plusieurs livraisons partielles, bien que la même date de livraison est indiquée pour tous les articles commandés. Tu reçois une confirmation d’expédition distincte pour chaque livraison partielle, dès que la marchandise est remise au service de messagerie.