Noi di OBI ti concediamo un diritto di restituzione volontario di 30 giorni. Ti preghiamo di osservare i criteri relativi al diritto di restituzione riportati nelle CGC.
Ti preghiamo di segnalare la tua richiesta di reso al nostro Servizio clienti OBI.
Puoi contattare il nostro Servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 19:00, al numero 0848 001 469*.
Chiuso il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
*(0.08 CHF/min. Per le chiamate da reti mobili si possono applicare tariffe diverse.)
Puoi anche fissare una data in cui essere richiamato/a. Clicca qui per prenotare.
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Tieni presente quanto segue per il reso di merce pericolosa a mezzo posta (merci che contengono sostanze chimiche infiammabili, sotto pressione, inquinanti per l'ambiente o comunque pericolose):
1. Per il reso ti preghiamo di utilizzare la scatola di spedizione originale, su cui figurano tutte le indicazioni richieste dalla legge per la spedizione.
2. Qualora la confezione originale dovesse essere danneggiata, utilizza un imballaggio di spedizione sufficientemente solido e stabile, e applica tutti gli adesivi necessari per l'identificazione di merce pericolosa sul lato longitudinale del pacco.
3. Accertati che il prodotto sia sistemato in verticale e al centro nella scatola di spedizione, e che sia assicurato con materiale di riempimento per evitarne lo spostamento.
4. Qualora volessi restituire il tuo apparecchio a motore alimentato a benzina ordinato online, tieni presente che per il reso l'apparecchio non deve contenere liquidi infiammabili (ad es. benzina od oli). Ti preghiamo pertanto di svuotare completamente l’apparecchio prima della spedizione. Per la procedura corretta, ti preghiamo di consultare le istruzioni per l’uso dell’apparecchio.
Ulteriori informazioni ti saranno fornite, se necessario, dopo aver registrato il reso.
Se hai scelto il metodo di pagamento Klarna, ti raccomandiamo di segnalare i tuoi resi anche a Klarna, in modo che anche il tuo termine di pagamento venga adeguato di conseguenza.