Du hast die Möglichkeit, eine Rücksendung ganz einfach über die Funktion «Retournieren» unter «Einkäufe & Retouren» in deinem Kundenkonto anzumelden. Du erhältst dann zeitnah ein Rücksendelabel per E-Mail.
Wenn du auf obi.ch als Gast bestellt hast, schau bitte in deinem E-Mail-Postfach in die Versandbestätigung für den Artikel, den du zurücksenden möchtest. Dort befindet sich ein Link, über den du deine Retoure einfach anmelden kannst.
Falls du keinen Link in der E-Mail finden kannst oder dieser nicht mehr gültig ist, kontaktiere bitte unseren OBI Kundenservice und melde dort deinen Retourenwunsch an. Du erhältst dann zeitnah ein Rücksendelabel vom jeweiligen Verkäufer per E-Mail oder im Falle eines Speditionsartikels einen Abholtermin von der Spedition.
Unseren Kundenservice erreichst du Montag bis Freitag 08:00 - 19:00 Uhr unter 0848 001 469*.
Samstag, Sonntag und an Feiertagen geschlossen. *(CHF 0.08 pro Minute aus dem Fest- oder Mobilfunknetz)
Du kannst auch gerne einen Rückruf-Termin vereinbaren. Hier geht's zur Buchung.
Möchtest du uns eine E-Mail schreiben? Nutze dafür bitte unser Kontaktformular.
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