Wir als OBI gewähren dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen. Bitte beachte die Kriterien zum Rückgaberecht in den AGBs.
Bitte melde deinen Retourenwunsch bei unserem OBI Kundenservice an.
Unseren Kundenservice erreichst du Montag bis Freitag 08:00 - 19:00 Uhr unter 0848 001 469*.
Samstag, Sonntag und an Feiertagen geschlossen.
*(CHF 0.08/Min. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können unterschiedliche Gebühren anfallen.)
Du kannst auch gerne einen Rückruf-Termin vereinbaren. Hier geht's zur Buchung.
Möchtest du uns eine E-Mail schreiben? Nutze dafür bitte unser Kontaktformular.
Bitte beachte bei der Rücksendung von Gefahrgut (Waren, die entzündliche, unter Druck stehende, umweltgefährdende oder anderweitig gefährliche Chemikalien enthalten) auf dem Postweg Folgendes:
1. Verwende bitte für die Rücksendung den Original-Versandkarton. Auf diesem befinden sich alle Kennzeichnungen, die für den Versand gesetzlich gefordert sind.
2. Sollte die Original-Verpackung beschädigt sein, benutze bitte eine neue und ausreichend feste und stabile Versandverpackung und klebe bitte alle erforderlichen Aufkleber zur Kennzeichnung von Gefahrgut auf die Längsseite des Pakets.
3. Bitte stelle sicher, dass das Produkt aufrecht und mittig im Versandkarton platziert ist und gegen Verrutschen durch Füllmaterial gesichert ist.
4. Solltest du dein online bestelltes benzinbetriebenes Motorgerät zurückgeben wollen, beachte bitte: Für den Retourenweg dürfen keine feuergefährlichen Flüssigkeiten (bspw. Benzin, Öle) im Gerät enthalten sein. Wir bitten dich daher, dein Gerät vor dem Versand vollständig zu entleeren. Bitte entnehme die genaue Vorgehensweise der Gebrauchsanweisung des Gerätes.
Weitere Informationen erhältst du, wenn nötig, nach Anmeldung deiner Retoure.
Wenn du die Zahlungsart Klarna gewählt hast, empfehlen wir dir, deine Retoure ebenfalls bei Klarna anzumelden, damit auch dein Zahlungsziel entsprechend angepasst wird.