En principe, tu peux retourner les articles que tu as commandés en ligne dans l’un de nos centres OBI. En pareil cas, le traitement peut toutefois prendre un peu plus de temps, car la marchandise doit être acheminée jusqu’à notre entrepôt.
Le centre OBI remplit un formulaire de retour avec toi. Lors du retour, merci de te munir du numéro de commande (que tu trouveras dans la confirmation de commande ou sur la facture), pour que nos collaboratrices et collaborateurs puissent affecter correctement les articles.
Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement que tu as utilisé lors de la commande. Le remboursement et l’échange directement dans le centre OBI ne sont malheureusement pas possibles.